Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 18/11/2024

AceyB, dont le siège social est situé 30 rue de la Plage, 94500 Champigny sur Marne, est responsable du traitement des données personnelles collectées sur son site internet Aceybaya.com. Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée conformément aux exigences du Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données personnelles (RGPD).

1. Quelles données personnelles collectons-nous ?

Nous collectons différentes catégories de données personnelles vous concernant, en fonction de vos interactions avec notre Site. Les données collectées peuvent inclure :

• Données d'identification : prénom, nom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone.

• Données de paiement : informations relatives aux paiements, telles que les informations bancaires ou de carte de crédit (en cas de paiement en ligne via un prestataire sécurisé).

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, heure et date de la visite, type d'appareil utilisé, etc. Ces données sont collectées via des cookies (voir section "Cookies").

• Données de commande : historique des achats et informations associées à vos commandes.

2. Comment utilisons nous vos données ?

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

• Exécution des contrats : gestion des commandes, des expéditions, de la facturation et du suivi,

• Communication : analyse de nos échanges, informations commerciales (newsletters et offres promotionnelles),

• Amélioration de l'expérience utilisateur : analyse de vos interactions avec notre site en vue de son amélioration et de la personnalisation de nos services.

3. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : Le traitement est nécessaire à l'exécution de votre commande.

• Consentement : Pour l'envoi de communications marketing, telles que des newsletters ou des offres spéciales, nous vous demandons votre consentement explicite.

• Obligations légales : Nous pouvons être amenés à traiter certaines données pour répondre à nos obligations légales (par exemple, pour des raisons fiscales et comptables).

• Intérêt légitime : Pour améliorer nos services, analyser les performances du Site et détecter des fraudes, dans la limite de vos droits et libertés.

4. Partage de vos données personnelles

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos données avec des prestataires tiers dans les situations suivantes :

• Prestataires de services de paiement : Nous utilisons des services externes pour traiter les paiements en ligne (Paypal ou Stripe). Ces prestataires ont accès aux données nécessaires au traitement des paiements, mais ne les utilisent pas à d'autres fins.

• Prestataires logistiques : Pour l’expédition de vos commandes, nous partageons vos informations avec des transporteurs ou des prestataires d'expédition.

• Prestataires de services marketing : Nous utilisons des services tiers pour envoyer des communications marketing (newsletters, promotions, etc.), uniquement si vous avez consenti à les recevoir.

Dans tous les cas, les tiers avec lesquels nous partageons vos données sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles et de ne les utiliser que dans le cadre des services qu'ils nous fournissent.

5. Sécurisation de vos données personnelles

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour garantir la sécurité de vos données personnelles, notamment :

• Le cryptage des informations sensibles (comme les données de paiement).

• L'accès restreint aux données personnelles uniquement aux personnes autorisées.

• Des audits réguliers des processus de sécurité (via les prestataires de service).

6. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont des petits fichiers qui sont enregistrés sur votre appareil lorsque vous naviguez sur notre site. Nous utilisons des cookies pour les raisons suivantes :

• Cookies nécessaires : pour le bon fonctionnement du Site.

• Cookies de performance : pour analyser l'utilisation du Site et en améliorer les fonctionnalités.

• Cookies marketing : pour personnaliser les publicités et communications que vous recevez.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Vous pouvez également refuser l'utilisation de cookies non essentiels à tout moment.

7. Vos droits en matière de données personnelles

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : vous avez le droit d'obtenir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.

• Droit de rectification : vous pouvez demander à corriger toute information incorrecte ou incomplète.

• Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des exceptions prévues par la loi.

• Droit de limitation du traitement : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.

• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes, notamment pour le marketing direct.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à aceybaya@gmail.com. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable, conformément au RGPD (en général, dans les 30 jours).

8. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et conformément aux obligations légales. Par exemple, les données liées aux transactions financières sont conservées pendant la durée nécessaire aux obligations fiscales et comptables.

9. Transfert de données en dehors de l'Union Européenne

Dans certains cas, vos données personnelles peuvent être transférées vers des prestataires situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place pour protéger vos données personnelles, telles que l'utilisation des clauses contractuelles types de la Commission Européenne.

10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. En cas de modification substantielle, nous vous informerons via notre Site ou par email. Nous vous encourageons à consulter cette politique régulièrement pour être informé des mises à jour.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à l'exercice de vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse d'AceyB : aceybaya@gmail.comcom